Política de cookies

Introducción

En ERALINO valoramos la privacidad de los usuarios y la protección de sus datos personales. Para garantizar una navegación segura, fluida y adaptada a las preferencias del usuario, este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. El tratamiento de los datos personales asociados a estas tecnologías se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la normativa española aplicable en materia de protección de datos y las disposiciones pertinentes sobre el uso de cookies.

Esta Política de cookies tiene como finalidad explicar:

Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares.
Cómo recopilamos, almacenamos y tratamos los datos personales relacionados con su uso.
Qué derechos asisten a los usuarios conforme a la legislación española y europea.
Cómo pueden gestionarse las preferencias de cookies y privacidad.

La consulta o navegación por el sitio web no implica, por sí sola, el consentimiento para utilizar cookies no esenciales. Cuando la normativa lo exija, solicitaremos el consentimiento del usuario antes de activar dichas cookies.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web de ERALINO, especialmente en relación con:

La oferta de productos y servicios a usuarios de España y, cuando corresponda, de otros países de la Unión Europea.
El análisis del comportamiento de navegación y del uso del sitio web por parte de los usuarios.
El tratamiento de datos personales de usuarios europeos, incluso cuando determinados servicios se presten desde fuera de la Unión Europea.
Los datos recopilados mediante sistemas electrónicos, servidores y otros medios de almacenamiento digital relacionados con el funcionamiento del sitio web.

Esta política no regula las actividades de tratamiento de datos realizadas exclusivamente en el ámbito personal o doméstico que estén excluidas del ámbito de aplicación de la normativa pertinente.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede almacenar en el dispositivo del usuario, como un ordenador, teléfono móvil o tableta, para recordar determinada información y facilitar el funcionamiento del sitio web.

Las cookies pueden utilizarse para:

Mantener determinadas sesiones de navegación.
Conservar el contenido del carrito de compra.
Recordar las preferencias de idioma y región.
Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio web.
Elaborar estadísticas sobre las visitas y el uso de las páginas.
Mostrar contenidos personalizados cuando el usuario haya otorgado el consentimiento necesario.

Las cookies no siempre permiten identificar directamente a una persona. Sin embargo, cuando la información recopilada puede vincularse con una persona identificada o identificable, puede constituir un dato personal y quedar sujeta a la normativa de protección de datos.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1. Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y pueden utilizarse para:

Permitir la navegación entre páginas.
Aplicar medidas de seguridad y verificar determinadas solicitudes.
Mantener las funciones de inicio de sesión, cuando estén disponibles.
Gestionar el carrito de compra y las funciones necesarias para tramitar los pedidos y pagos.
Prevenir el fraude y el uso indebido de los sistemas.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento cuando estén legalmente exentas de este requisito.

Si el usuario bloquea estas cookies mediante la configuración de su navegador, algunas funciones esenciales del sitio web podrían dejar de funcionar correctamente.

3.2. Cookies de preferencias y funcionalidad

Estas cookies permiten recordar las preferencias seleccionadas por el usuario, como:

El idioma.
La región.
Determinadas opciones de visualización.
Las preferencias de la interfaz de usuario.

Su finalidad es facilitar una experiencia de navegación más cómoda y coherente con las elecciones del usuario.

Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias y la normativa exija consentimiento, solo se activarán después de obtenerlo.

3.3. Cookies analíticas y estadísticas

Las cookies analíticas permiten recopilar información sobre el uso del sitio web, por ejemplo:

El número de visitas y las páginas consultadas.
El tiempo de navegación.
El uso de determinadas funciones.
El rendimiento técnico del sitio web.

Esta información puede utilizarse para evaluar el funcionamiento del sitio web e identificar posibles mejoras.

Las cookies analíticas no esenciales solo se activarán cuando el usuario haya otorgado el consentimiento exigido por la normativa aplicable. Los datos no se considerarán anónimos por el mero hecho de utilizarse con fines estadísticos; su tratamiento dependerá de las características de la herramienta y de los datos efectivamente recopilados.

3.4. Cookies de marketing y de terceros

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento explícito, el sitio web podrá utilizar cookies de marketing para:

Medir la eficacia de las campañas publicitarias.
Mostrar recomendaciones o anuncios personalizados.
Evitar, cuando la herramienta lo permita, la repetición excesiva de determinados anuncios.
Mejorar la relevancia de los contenidos publicitarios.

Estas cookies pueden ser instaladas por proveedores externos, como Google u otros servicios de publicidad y análisis, cuando dichos servicios estén integrados en el sitio web.

Los proveedores correspondientes podrán tratar los datos obtenidos conforme a sus propias políticas de privacidad y a las condiciones aplicables al servicio. Cuando sea necesario, se facilitará información adicional sobre los terceros utilizados mediante el panel de configuración de cookies o los avisos correspondientes.

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de las opciones de gestión de cookies disponibles en el sitio web.

4. Consentimiento y gestión de las cookies

El uso de cookies se ajusta al RGPD, a la normativa española aplicable y a las disposiciones pertinentes sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas.

En particular:

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando cumplan los requisitos legales para ello.
Las cookies no esenciales solo se activarán después de obtener el consentimiento cuando este sea obligatorio.
El usuario podrá aceptar o rechazar las cookies no esenciales mediante el banner o el panel de configuración de cookies, cuando estén disponibles.
El usuario podrá modificar sus preferencias o retirar su consentimiento en cualquier momento.
Rechazar las cookies no esenciales no condicionará el acceso a las funciones esenciales del sitio web.

Las opciones de aceptación, rechazo y configuración se presentarán de forma que el usuario pueda expresar sus preferencias de manera libre e informada, conforme a los requisitos legales aplicables.

5. Principios del tratamiento de datos personales

Cuando el uso de cookies implique el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará de acuerdo con los principios establecidos en el RGPD, entre ellos:

Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratarán sobre una base jurídica válida y de forma comprensible para el usuario.
Limitación de la finalidad: los datos se recopilarán para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.
Minimización de datos: se procurará tratar únicamente los datos adecuados y necesarios para cada finalidad.
Exactitud: se adoptarán medidas razonables para mantener los datos exactos y actualizados cuando corresponda.
Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas o las obligaciones legales aplicables.
Integridad y confidencialidad: se aplicarán medidas adecuadas para proteger los datos.
Responsabilidad proactiva: se adoptarán medidas apropiadas para demostrar el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos que resulten aplicables.

6. Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD y la legislación aplicable, los usuarios podrán ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

Derecho de información: recibir información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener acceso a ellos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando concurran las condiciones legales aplicables.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Derecho a presentar una reclamación: acudir a la autoridad de control competente, en particular la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados en el sitio web. Las solicitudes se tramitarán dentro de los plazos y conforme a las condiciones establecidos por la legislación aplicable.

7. Protección de los menores

El sitio web está destinado a usuarios que puedan realizar compras válidamente conforme a la legislación aplicable.

Cuando los menores utilicen el sitio web, deberán hacerlo respetando las normas aplicables sobre capacidad jurídica, consentimiento y protección de datos, incluida la intervención de sus padres o tutores legales cuando corresponda.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores en circunstancias contrarias a la legislación aplicable. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin cumplir los requisitos legales pertinentes, evaluaremos la situación y adoptaremos las medidas adecuadas.

8. Proveedores de servicios externos

Para mantener el funcionamiento del sitio web y prestar los servicios relacionados, podemos recurrir a proveedores externos, entre ellos:

Proveedores de alojamiento web e infraestructura técnica.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de transporte y entrega.
Proveedores de atención al cliente.
Proveedores de análisis y estadísticas.
Proveedores de publicidad y marketing, cuando corresponda.

Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, deberán hacerlo conforme a las instrucciones documentadas y a las condiciones contractuales aplicables, así como cumplir las obligaciones de protección de datos que les correspondan.

En función del servicio y de la normativa aplicable, estas obligaciones pueden incluir:

Adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos.
Colaborar en la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos.
Comunicar las violaciones de seguridad de los datos conforme a las obligaciones legales aplicables.
Mantener los registros de las actividades de tratamiento cuando sea obligatorio.
Designar un delegado de protección de datos cuando se cumplan los requisitos legales para ello.

La intervención de proveedores externos no elimina las obligaciones legales que correspondan al responsable del tratamiento.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el uso de determinados servicios podría implicar transferencias internacionales de datos personales.

Cuando dichas transferencias estén sujetas al RGPD, se realizarán conforme a sus artículos 44 y siguientes y mediante los mecanismos de protección que resulten aplicables, que podrán incluir:

Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Medidas técnicas y organizativas adicionales, como el cifrado y el control de acceso, cuando sean necesarias.
Otros mecanismos de transferencia reconocidos por el RGPD.

Las garantías concretas dependerán del país de destino, del proveedor y de las circunstancias de cada transferencia.

10. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales obtenidos mediante cookies y tecnologías similares se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, teniendo en cuenta la duración de cada cookie y las condiciones del servicio correspondiente.

Los datos podrán conservarse durante períodos adicionales cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Atender reclamaciones o resolver controversias.
Formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legítima de conservarlos, se eliminarán o anonimizarán de manera adecuada, según corresponda.

La duración de cada cookie puede variar en función de su finalidad y de si se trata de una cookie de sesión o persistente. Cuando proceda, podrá consultarse información más específica mediante el panel de configuración de cookies.

11. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido.

Estas medidas pueden incluir:

Transmisión de datos mediante conexiones HTTPS cifradas.
Control de acceso a sistemas y datos.
Herramientas de protección y supervisión de la seguridad.
Copias de seguridad cuando resulten necesarias.
Gestión de permisos y accesos internos.
Medidas de prevención y evaluación de riesgos.

Las medidas concretas se adaptan a la naturaleza de los datos, a los riesgos del tratamiento y a las necesidades operativas. No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet ni ningún sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Cómo gestionar las cookies

El usuario puede gestionar las cookies mediante el panel de configuración disponible en el sitio web, cuando esté habilitado. Desde este panel podrá modificar sus preferencias o retirar el consentimiento previamente otorgado para las cookies no esenciales.

También es posible eliminar o restringir las cookies mediante la configuración del navegador. Las opciones habituales incluyen:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros o configuración de cookies y otros datos de sitios, según la versión.
Mozilla Firefox: Ajustes o Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Apple Safari: Ajustes o Preferencias → Privacidad → Gestión de datos de sitios web, según el dispositivo y la versión.
Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

Los nombres exactos de los menús pueden variar según la versión del navegador y el dispositivo utilizado.

Debe tenerse en cuenta que bloquear determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones y a la experiencia de navegación. La eliminación de cookies también puede borrar preferencias guardadas o cerrar sesiones activas.

La configuración del navegador no siempre sustituye al panel de consentimiento del sitio web. Para gestionar específicamente el consentimiento otorgado a las cookies no esenciales, se recomienda utilizar el panel de configuración de cookies cuando esté disponible.

13. Modificaciones de esta Política de cookies

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legislativos, regulatorios, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos por el sitio web.

Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se facilitará información mediante un aviso en el sitio web, una ventana informativa u otro medio adecuado, cuando corresponda.

La versión actualizada se publicará en esta página y entrará en vigor desde su publicación, sin perjuicio de los requisitos legales aplicables. Se recomienda consultar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre el uso de cookies y el tratamiento de datos personales.

14. Consentimiento y aceptación

El usuario puede consultar esta Política de cookies para conocer cómo se utilizan las cookies y cómo se tratan los datos personales relacionados con ellas.

La navegación por el sitio web, por sí sola, no constituye consentimiento para utilizar cookies no esenciales cuando la normativa exija una autorización previa.

Cuando sea necesario obtener consentimiento, el usuario podrá expresar sus preferencias mediante el banner o el panel de configuración de cookies. Podrá aceptar, rechazar o configurar las categorías correspondientes y modificar posteriormente sus elecciones o retirar su consentimiento.

Las cookies se utilizarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario y con la legislación aplicable.