Te damos la bienvenida a ERALINO.
Este aviso legal recoge información sobre el uso del sitio web, sus contenidos, la presentación de los productos y los servicios de compra online disponibles para los usuarios.
El sitio web está dirigido principalmente a consumidores de España. Los usuarios pueden consultar los productos disponibles y realizar pedidos online. Actualmente, las entregas se ofrecen únicamente en la España peninsular, con sujeción a las condiciones y restricciones aplicables.
Este aviso legal se aplica junto con las demás condiciones correspondientes al uso del sitio web y a las compras realizadas a través de él. En ningún caso limita los derechos imperativos que reconoce a los consumidores la legislación española y de la Unión Europea.
1. Información general del sitio web
Los productos disponibles en el sitio web pueden cambiar periódicamente. Las categorías, los modelos y las referencias no son permanentes y pueden incorporarse, modificarse, sustituirse o retirarse en función de las condiciones de disponibilidad.
Antes de realizar una compra, el consumidor debe consultar la información que aparece en el sitio web en ese momento y que resulte aplicable al pedido.
Los pedidos ya confirmados mantienen las condiciones de la transacción acordadas en el momento de su confirmación, sin perjuicio de las disposiciones legales que resulten aplicables.
Las fichas de producto pueden incluir información específica, como descripciones, características principales, dimensiones, colores, especificaciones, precios y disponibilidad de existencias, cuando corresponda.
Las fotografías e imágenes tienen una finalidad principalmente ilustrativa. Pueden existir pequeñas diferencias visuales entre las imágenes y el producto recibido debido a la configuración de los dispositivos, las condiciones fotográficas, la iluminación, las propiedades de los materiales o los procesos de fabricación.
Estas diferencias no afectan a los derechos legales del consumidor cuando el producto presenta defectos, falta de conformidad o diferencias sustanciales respecto de la descripción facilitada durante la compra.
2. Productos y disponibilidad de existencias
La oferta de productos puede variar en función de las existencias, las actualizaciones del catálogo y los cambios en la selección disponible.
Que un producto o una categoría aparezca en el sitio web en un momento determinado no garantiza que siga disponible para su compra en el futuro.
Las fichas de producto permiten consultar las características principales y la información relevante antes de tomar una decisión de compra.
La disponibilidad efectiva depende de las existencias y de la situación del producto en el momento de tramitar y confirmar el pedido.
Cuando un producto se agote, su página, su indicación de disponibilidad o la opción de compra podrán modificarse, suspenderse o retirarse.
Si la disponibilidad o el estado de un producto cambia antes de la confirmación definitiva del pedido, la compra se realizará teniendo en cuenta la información actualizada que resulte aplicable.
3. Exactitud y actualización de los contenidos
Los contenidos del sitio web están destinados a facilitar la consulta de los productos disponibles y la realización de compras online.
Las descripciones, las especificaciones, la información sobre existencias, los precios, las imágenes y los demás datos relacionados con los productos pueden actualizarse cuando cambien las características de la oferta, la disponibilidad o las referencias comercializadas.
Se procura mantener la información actualizada, precisa y completa. No obstante, pueden producirse retrasos temporales o errores de visualización debido a la sincronización de datos, las actualizaciones del sistema, el mantenimiento técnico u otras circunstancias operativas.
Si se produce un cambio relevante en la información de un pedido antes de su confirmación definitiva, el cliente podrá consultar los datos actualizados antes de completar la compra.
Las modificaciones posteriores de los contenidos del sitio web no alterarán retroactivamente las condiciones aplicables a los pedidos ya confirmados, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
4. Uso del sitio web
Los usuarios pueden consultar los productos, realizar pedidos y utilizar las funciones de compra disponibles en el sitio web.
El uso del sitio web debe ajustarse a la legislación aplicable. No está permitido realizar actividades que perjudiquen su funcionamiento normal, comprometan su seguridad o dificulten el uso legítimo de los servicios por parte de otros usuarios.
Salvo autorización expresa, queda prohibido:
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Intentar acceder al panel de administración o a otras áreas restringidas.
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Eludir, desactivar o dañar las medidas de seguridad del sitio web.
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Atacar o interferir en los servidores, las redes o los sistemas relacionados.
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Introducir código malicioso, virus u otros programas perjudiciales.
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Utilizar herramientas automatizadas para recopilar cantidades anormales de contenido o realizar extracciones masivas no autorizadas.
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Llevar a cabo cualquier otra actividad destinada a alterar deliberadamente el funcionamiento del sitio web o perjudicar a otros usuarios.
Algunas funciones necesarias para gestionar las compras pueden contar con el apoyo de proveedores especializados en pagos, transporte, entregas, tecnología web y otros servicios relacionados.
Cuando estos proveedores intervengan en la prestación de sus servicios, podrán tratar la información necesaria conforme a las condiciones y las políticas de privacidad que les resulten aplicables.
5. Información y condiciones de los pedidos
Antes de confirmar definitivamente un pedido, el cliente puede revisar la información esencial de la compra, incluidos los productos seleccionados, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total que debe pagar.
Las condiciones comerciales y la información sobre los productos aplicables serán las vigentes cuando el cliente confirme la compra, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la legislación española y europea.
Las modificaciones posteriores del catálogo, los precios, las existencias o las descripciones no alterarán las condiciones de los pedidos ya confirmados, salvo cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
Si un pedido todavía no se ha confirmado, la información mostrada podrá actualizarse según la disponibilidad, los precios y el estado de los productos.
6. Propiedad intelectual
Los textos, las imágenes, las fotografías, las ilustraciones, los diseños gráficos, las presentaciones de productos, los iconos, los logotipos, la estructura de las páginas y los demás contenidos del sitio web pueden estar protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables.
Salvo autorización previa o en los casos expresamente permitidos por la ley, no está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar, mostrar públicamente ni utilizar estos contenidos de otras formas.
Queda igualmente restringido su uso para la reproducción comercial, la difusión masiva u otras actividades que puedan vulnerar los derechos de sus titulares.
Los contenidos pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y están sujetos a los derechos que les correspondan.
7. Servicios y sitios web de terceros
Algunas funciones del sitio web pueden depender de proveedores externos, incluidos los servicios de pago, transporte, entrega, asistencia técnica y otros servicios relacionados.
Cuando resulte necesario, el sitio web podrá incluir enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
Estos sitios y servicios son gestionados de forma independiente por sus respectivos responsables, que establecen sus propios contenidos, condiciones de servicio, políticas de privacidad y demás reglas aplicables.
Los usuarios que accedan a servicios de terceros deberán respetar las condiciones correspondientes.
La disponibilidad de estos servicios puede verse afectada por incidencias en sus sistemas, redes, operaciones de mantenimiento u otras circunstancias técnicas u operativas.
8. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web
Algunas páginas o funciones pueden quedar temporalmente inaccesibles debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas, cambios en los servidores, fallos de red u otras circunstancias que afecten al funcionamiento del sitio web.
Cuando resulte razonablemente posible, se adoptarán medidas para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
La indisponibilidad temporal de determinados proveedores externos también puede afectar a algunas funciones del sitio web.
Los cambios en la oferta de productos o las interrupciones temporales del acceso no eliminan los derechos que correspondan legalmente a los consumidores respecto de los pedidos ya confirmados.
9. Actualizaciones del sitio web y de este aviso legal
Los productos, los modelos, las existencias y la información relacionada con la oferta pueden actualizarse periódicamente.
Los productos pueden incorporarse, sustituirse, modificarse o retirarse en función de las necesidades operativas y de la disponibilidad.
Este aviso legal también podrá actualizarse cuando cambien las condiciones de funcionamiento del sitio web, los servicios ofrecidos o la legislación aplicable.
Las actualizaciones no anularán retroactivamente los derechos que correspondan a los consumidores respecto de pedidos ya confirmados.
10. Circunstancias excepcionales
El funcionamiento del sitio web y la prestación de determinados servicios pueden verse afectados por acontecimientos que escapen al control razonable, como desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, fallos importantes de red, interrupciones de servicios tecnológicos de terceros, medidas de las autoridades u otras circunstancias imprevisibles o inevitables.
En tales situaciones, se adoptarán medidas razonables para restablecer los servicios afectados y se facilitará la información necesaria cuando resulte posible.
Estas circunstancias no excluyen, reducen ni limitan los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
11. Legislación aplicable y derechos de los consumidores
El uso del sitio web y las operaciones comerciales dirigidas a consumidores de España se regirán por las disposiciones legales aplicables, incluidas las normas imperativas españolas y europeas en materia de protección de los consumidores.
Este aviso legal no excluye ni reduce ningún derecho imperativo que corresponda a los consumidores conforme a la legislación española o de la Unión Europea.
Si alguna disposición de este aviso resultara incompatible con una norma legal imperativa, prevalecerá dicha norma en la medida en que resulte aplicable.